トランクルームについて、よくある質問をまとめてみました。
※質問をクリックして回答をご覧下さい。
- Q1所在地はどこですか？
- 神奈川県横須賀市日の出町です。京急横須賀中央駅より徒歩で１５分程です。
当社の店舗はこちら１ヶ所だけです。→地図
他の地域では営業しておりません。 - Q2トランクルームの大きさ・値段・保有個数は？
- Ａタイプ 高２ｍｘ幅２ｍｘ奥行２ｍ（外寸）／月額２万円／２３５個
Ｂタイプ 高２ｍｘ幅２ｍｘ奥行１ｍ（外寸）／月額１万円／４６８個
合計７０３個保有しております。→サイズと料金 - Q3トランクルームはどのような配置ですか？
- トランクルーム本体は保管エリアに格納されており、必要な時１階にある
部屋（ピッキングルーム）まで自動で移動します。→保管エリア・ピッキングルーム - Q4トランクルーム到着までの待ち時間は？
- ５分～１５分程度かかります。
- Q5トランクルームの呼出方法は簡単ですか？
- はい、簡単です。しまえるくんＩＤカードを使い暗証番号を入力すると、
トランクルームが自動でピッキングルームまで移動してきます。 →呼出方法 - Q6荷物の出し入れはいつでもできますか？
- はい、できます。夜間でも休日でもお客様のご都合に応じていつでもご利用いただけます。
- Q7荷物の積み降ろし時に階段や段差はありませんか？
- 階段や段差はありません。 荷物の積み降ろし作業をするピッキングルームは一階にあり、
車はピッキングルームの前まで着けることができますので、大きな荷物もラクラクです。
→ピッキングルーム - Q8雨降りでも濡れずに作業ができますか？
- 荷物の整理はピッキングルームで行うため天候の影響はありませんし、
車とピッキングルームとの間は屋根が着いてますので雨に濡れることはほとんどありません。
→ピッキングルームと車 - Q9荷物を出し入れする度に利用料金はかかりますか？予約は必要ですか？
- 料金はかかりません。予約も必要ありません。
自動システムですのでご自由にお使いください。 - Q10温度・湿度が気になりますが、空調設備はありますか？
- トランクルーム及び保管エリア内に空調設備ありません。
保管エリアでは大きな換気扇が２台常時稼動しております。
個々のトランクルームには側面上部と側面下部に網状部分（20cmx20cm）が あり、
その部分より通気され、湿気のこもらない状態になっています。 - Q11収納品のカビ発生や変質が心配ですが・・・？
- 今までに、カビや劣化変質に対するクレームは一度もありませんが、
カビが発生するおそれのある品物を収納する際には、乾燥剤等の封入をお薦めします。 - Q12収納品に対する保証はありますか？
- 収納スペースをお貸しする契約となりますので、
収納品につきましてはお客様の責任範囲で管理いただきますようお願い申し上げます。 - Q13オートバイを入れてもいいですか？
- オートバイの収納はお断りしています。 駐車場の代わりとしての利用もお受けできません。
- Q14収納できない物はありますか？
- 発火性・引火性の高い物、有毒性のある物、悪臭を発する物、食品類、生き物等は収納できません。
- Q15セキュリティ対策はどうなっていますか？
- ピッキングルームは入室後ドアーを自由に閉めることができ、
屋外から開けることは出来ませんので、夜間等でも安心して利用できます。
監視装置としてビデオカメラが設置されています。
トランクルームの保管エリアは完全に封鎖されており、外部からの侵入は不可能な構造となっています。
また、警備会社セコムによる２４時間機械警備を導入しております。 - Q16運送はどうすればいいですか？
- お客様ご自身でお運びになるか、運送業者を手配してください。 （当社にてご紹介もいたしております。）
- Q17台車はありますか？
- ピッキングルーム４部屋に各1個づつ備えてあります。外部への持ち出しは禁止です。しまえるくん内でのみご利用ください。
- Q18駐車スペースはありますか？
- ２４時間出入り可能な広い敷地内に「しまえるくん」の建物があり、 利用する部屋の前に駐車スペースを設けております。
４トントラックも進入可能です。→駐車スペース - Q19見学はできますか？
- できます。予約制となっておりますので、お気軽にお申し付け下さい。
連絡先 0120-25-3340
トランクルームしまえるくん
0120-25-3340／ 
simaeru@mzec.co.jp
（電話受付は平日の9:00～17:00です。）
