事務手続きについて、よくある質問をまとめてみました。
※質問をクリックして回答をご覧下さい。
- Q1事務受付営業時間は？
- 平日の朝９時より夕方５時まで（契約手続きは４時まで）です。 土日祝日は定休日です。
- Q2申込時に必要な費用は？
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個人契約
法人契約連帯保証人なし 連帯保証人あり 初回保証委託料 月額利用料の
０．８ヶ月分月額利用料の
０．８ヶ月分預り保証金 月額利用料の１ヶ月分 （解約時に返還いたします。） 利用料 当月分（日割り） 及び 翌月分 初回保証委託料 月額利用料の０．８ヶ月分預り保証金 月額利用料の１ヶ月分（解約時に返還いたします。）利用料 当月分（日割り）及び 翌月分 - Q3保証金は解約時に戻りますか？
- 預り保証金は通常にご利用いただいた場合解約時に全額返却いたします。 （保証委託料は償却いたします。）
- Q4更新料はかかりますか？
- トランクルーム賃貸契約は、更新料をいただいておりませんので長期お使いください。 賃料保証委託契約は、契約形態によりまして、１年ごとに月額利用料の10％を申し受けます。
- Q5支払い方法は？
- 原則、３ヶ月目以降を口座自動振替でお願いしております。 毎月２７日に翌月分利用料を振替させていただきます。
- Q6連帯保証人は必要ですか？
- 賃料保証会社による賃料保証システムを導入しておりますので、連帯保証人は不要です。 ※お勤めをされていないお客様におかれましては、連帯保証人を一人お願いしております。
- Q7解約はいつでもできますか？
- 利用終了を予定する当月１０日までにお申し出ください。 （予告なしの急な解約は翌月分利用料が発生いたします。）
- Q8月の途中で解約する場合の利用料は？
- ご利用は月単位で承っておりますので、月の途中で解約する場合でも、利用料はその月１ヵ月分の料金となります。 利用終了月は日割り精算をいたしておりません。
- Q9月額利用料以外にかかる費用はありませんか？
- 通常にお使いいただいた場合は、月額利用料の他にお支払いいただく金銭はありません。 しまえるくんカードを紛失等で再発行する場合は￥2,100-ご負担いただきます。
- Q10どれくらいの期間から利用できますか？
- 利用期間１ヶ月よりお受けいたしております。 月末日を一区切りとして月単位でご利用いただきます。 終了月はお客様任意でお決めください。
- Q11「トランクルームしまえるくん」の始まりはいつからですか？
- 平成３年２月よりスタートしました。 以上ご説明した通りのシステムによるトランクルームとしては、当社は草分け的存在であります。 従来のお客様よりご好評をいただいておりますので、新規のお客様も安心してお使いください。
トランクルームしまえるくん
0120-25-3340／ 
simaeru@mzec.co.jp
（電話受付は平日の9:00～17:00です。）
